La section DIAM où je travaille est responsable de la diffusion des résultats statistiques et s’occupe également de ce qu’on peut appeler le «service après-vente». Nous traitons en effet quotidiennement des demandes – pas loin de mille par mois! – qui parviennent au Centre d’information statistique. Les demandeurs recherchent des données statistiques qu’ils ne trouvent pas sur notre site web, et parfois des explications méthodologiques. Nous les aidons également à interpréter correctement les chiffres.
Nous recevons cependant aussi des demandes auxquelles il nous est difficile de répondre, qui sont sans rapport avec une statistique existante ou s’avèrent incompréhensibles voire incongrues. En un mot: insolites.
Les années pendant lesquelles j’ai collaboré dans ce service m’ont permis de récolter quelques perles (de 2010 à 2018) dont voici une sélection.
Demandes difficiles à comprendre
Si elles surprennent et font sourire, ces demandes prennent sens à la deuxième lecture ou si on les contextualise.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mal eine Frage zu Importen in die Schweiz. Wenn ich (Wohnort in der Schweiz) nach bspw. Deutschland fahre und 5 Steaks und einen 6er Pack Bier kaufe und diese Waren wieder in die Schweiz mitbringe – werden Steaks und Bier als Importe von Steaks und von Bier erfasst?
(Est-ce que les marchandises achetées à l’étranger sont comptées dans les données sur les importations de la statistique du commerce extérieur?)
Mitteilung: Herr Ali spricht nur arabisch
(Une personne interrogée n’est pas en mesure de remplir un questionnaire d’enquête: laquelle?)
Mitteilung: Wunschtermin 5. Mai um 13:00 Uhr.
(La date et l’heure proposées pour un entretien téléphonique pour une enquête: laquelle?).
Recensement des entreprises agricoles 2010
Communication: Je n’ai pas d’entreprise agricole, j’ai juste un terrain de 2, 4 hectares en zone instable sur la commune de Dardagny sur lequel j’ai 11 ânes qui s’occupent à manger l’herbe et les broussailles.
(La personne interrogée ne se sent pas concernée par l’enquête.)
Demandes qui dépassent nos compétences
Peut-être que d’autres instances seraient à même d’orienter, moyennant des précisions.
Concerne: Retrouver mes trois filles en suisse
Communication: bonjour, j’ai perdu le contact avec mes trois filles parties en suisse il y a des années. Aidez-moi à les retrouver SVP.
Is it possible to obtain information of a marriage about 1856 of John LIGHTFOOT to Liseli (surname unknown)?
Demandes dans le domaine commercial
Si ces demandes paraissent incongrues, elles prennent tout leur sens dans une démarche marketing qui consisterait à étudier le marché suisse avant de développer un produit répondant aux besoins.
Combien y a-t-il en moyenne de tipules et scarabées dans les maisons ou appartements?
Combien de mouches volent à l’intérieur d’un appartement, en moyenne?
(Vente d’insecticides?)
Gibt es eine Statistik über die Anteile der Augenfarben in der Schweiz. Benötige diese Information dringend.
(Production de prothèses oculaires?)
Die Geschäftsidee meiner Arbeitsgruppe knüpft an verlorene Schlüssel in der Schweiz an. Meine Frage ist nun: Führen Sie eine Statistik welche mir Auskunft darüber geben kann, wie viele Schlüssel jährlich in der Schweiz als verloren gemeldet werden?
(Production de porte-clés siffleurs?)
Nun wollte ich mich erkundigen, ob das BFS Informationen hat über das Marktvolumen von Gürteln in der Schweiz. Für unsere Arbeit ist das eine unerlässliche Information.
(Production de ceintures?)
Avez-vous par hasard dans vos fichiers des informations sur les pointures de chaussures pour hommes et femmes (moyenne nationale)?
(Production de chaussures?)
Bonjour, je suis étudiante et dans le cadre d’un projet j’aurais besoin des statistiques des tailles (vestimentaires) des femmes suisses. Pouvez-vous me dire si cela existe ou pas?
(Production de vêtements?)
Für einen Businessplan versuche ich das Marktvolumen von leihbaren Tieren herauszufinden. Die Vermietung gilt für Privatpersonen wie auch Juristische.
(Pourquoi pas la création d’une «location d’animaux de compagnie» au lieu d’un achat?)
Ich wende mich an Sie, weil ich auf den Seiten des Bundesamtes für Statistik umfangreich gesucht habe und nicht fündig wurde, mit einer ungewöhnlichen Frage, nämlich: Ich benötige die Anzahl der Toiletten in der Schweiz.
Ich kann mir vorstellen, dass es in verschiedenen Bereichen (z.B. Hotels, Krankenhäuser, Alten- und Pflegeheime, Behörden, Kongresshäusern und ähnlichen Institutionen) wo sehr viele Toiletten sind, verzeichnet ist.
Sollten Sie die Toilettenanzahl – was ich vollkommen verstehen kann – doch nicht haben, so bin ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir die Zahlen geschätzt zusenden.
(Entreprise sanitaire?)
Mitteilung: Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin auf der Suche nach dem Türenbedarf in der Schweiz. Ich habe einige Daten gefunden aus dem Jahre 2004.
Sind bereits neuere Daten verfügbar?
(Fabrication de portes, menuiserie?)
La consommation de pastis auprès de la population française résidant en Suisse, je la trouve où?
(Importation de spiritueux?)
Für die Entwicklung unserer Brandschutzbekleidung haben wir keine Informationen, wie die Farbverteilung (blau, sand, PBI Matrix, rot, orange) in der Schweiz ist. Gibt es hierzu irgendwelche Statistiken (allenfalls auch kantonale)?
(Couleurs existantes dans la gamme des vêtements de protection contre le feu)
Mitteilung: Haben Sie irgendwelche Unterlagen, Informationen, Daten bezgl. Kaugummientfernung.
(Il existe bel et bien des diables détacheurs de chewing-gum sur le marché.)
im Zusammenhang mit einem von der Küsnachter Kirchenpflege projektierten grossen Treppenprojekt bitte ich Sie höflich um Auskunft über die Häufigkeit der tödlich und nicht tödlich verlaufenen Treppenstürze in der Schweiz der letzten fünf bis zehn Jahre (Berufs- und Freizeitunfälle).
(Le développement d’escaliers plus sûrs? Une prévention des accidents?)
Demandes liées à des études des comportements sociaux
Malgré leurs aspects étonnants, ces demandes prennent sens dans le cadre d’études ou d’observations de phénomènes.
Statistique sur les chiens errants: combien, où, pourquoi?
(Un intérêt de la part d’une société protectrice des animaux?)
Auriez-vous à tout hasard une statistique sur les comètes?
Nombre de comètes qui chutent sur le territoire suisse par année, lieux d’atterrissage, accidents éventuels (quoique…. on en entend rarement parler, peut-être n’y en a-t-il pas?) Il s’agirait de savoir si c’est plutôt un mythe ou une réalité, ces comètes.
(Il existe pléthore de sites Internet sur ces phénomènes.)
Combien y a-t-il de costumes d’époque dans le canton du Jura?
(Peut-être l’intérêt d’un musée d’histoire?)
Suis en train de faire un papier pour ma direction, et aurais souhaité savoir combien vous recensez en Suisse de vaches avec cloches contre combien sans cloches. En Suisse la tradition veut que les vaches portent des cloches, or on sait très bien que ce n’est dans les faits pas toujours le cas.
(Une étude des traditions suisses?)
Ich schreibe eine Arbeit über Eigenverantwortung, Mündigkeit und Zivilcourage. Haben Sie hierzu Dokumentationen, Publikationen oder Statistiken, die diese Themen aufnehmen?
(Une étude sociologique?)
Der Titel meiner Arbeit lautet « Späterer Unterricht – Bessere Leistungen. Nun habe ich eine kleine Umfrage gemacht, bezüglich der Müdigkeit und Leistungsfähigkeit von 13 jugendlichen Männer im Alter von 15-17 Jahren. Mit meiner Umfrage wollte ich im Grossen und Ganzen herausfinden, ob es sich denn lohnen würde, wenn man den Unterrichtsbeginn von 8 Uhr auf 9 Uhr verschieben würde. Haben sie hierzu irgendwelche Statistiken?
(Et si ces données pouvaient être extraites d’une enquête sur la santé et le bien-être?)
Je souhaiterais obtenir toutes les informations relatives à la démographie suisse, ainsi que des informations sur les différentes raisons qui pourraient pousser les Suisses à faire plus d’enfants.
(Une étude sociologique?)
Im Rahmen meiner Masterarbeit im Gebiet der Angewandten Psychologie behandle ich das Thema « Liebesaffären – Was können Ressourcen daraus sein?“.
Wie hoch ist der Anteil an „Ehebrüchen“ oder „Untreue-Situationen“ in den Schweizer Beziehungen?
Können Sie mir sagen, ob es Ergebnisse dazu gibt und wie ich sie erhalte?
(Un sondage pourrait orienter cet étudiant.)
J‘écris un article pour un magazine de mode et j’aurais aimé savoir combien de personnes, au niveau suisse (éventuellement par canton ou ville également) sont belles. Y a-t-il une méthode statistique qui indique quel est le pourcentage de belles personnes et si oui quels sont les critères qui définissent la beauté, au niveau statistique (taille minimale exigée, peau d’un certain type, yeux, forme des lèvres, …)?
(Différentes études dans le monde ont montré qu’il existe quelques critères de beauté universels.)
Est-ce que quelque chose existe au niveau suisse dans les statistiques sur le nombre de vœux qui s’exaucent avant même avoir été formulés? Je sais que quelque chose d’analogue se fait en Inde ou en Chine, mais je n’ai pas trouvé ces chiffres pour la suisse.
(Une étude sur la superstition?)
Für mein Studium muss ich eine wissenschaftliche Arbeit verfassen. Das Thema lautet Körpersprache. Laut Vorgaben unserer Dozenten sollen wir mindestens 2 Statistiken in unsere Arbeit einfügen. Auf der Website vom BFS habe ich nichts zum Thema gefunden. Meine Suchbegriffe lauteten: Körpersprache, nonverbale Kommunikation und Gestik.
Können sie mir sagen, ob es zu diesem Thema Statistiken gibt und wo ich mir die nötigen Infos beschaffen kann?
(Une étude psychologique?)
J’avais une dernière question, est-ce qu’une étude existe à propos de l’affection des personnes envers les animaux (non domestiques)?
(Des recherches sur nos liens avec la faune?)
Participant à l’édition prochaine d’un livre sur le rôle des couleurs dans notre environnement, je me tourne tout naturellement vers vous pour vous demander si vous possédez des statistiques sur la présence des couleurs dans notre environnement (avant tout je m’intéresse à l’environnement urbain). Quelles couleurs trouve-t-on le plus dans le paysage urbain, à l’inverse lesquelles le moins? Je parle bien entendu de l’environnement humain (affiches publicitaires, crépis des maisons, etc. etc. etc.) Je ne sais pas si vous avez des statistiques à ce sujet ou si vous pouvez me dire où les trouver?
(Ces informations seraient difficiles à récolter mais on en comprend bien l’utilité.)
Demandes probablement accompagnées d’un clin d’œil à notre égard
Enfin, certaines demandes pourraient bien être volontairement teintés d’humour.
Mich würden bezüglich Ihrer Erhebungen und Statistiken zur Religions-/Konfessionszugehörigkeit nachfolgende Daten und Informationen interessieren.
– Wie viele befragte Personen in der Schweiz glauben an das Fliegende Spaghetti-Monster?
– Wie viele befragte Personen in der Schweiz gehören den Jedi/Jedi-Rittern an?
À 43 ans, je viens de découvrir que mon père est le facteur.
D’où ma question: dois-je lui envoyer une lettre?
I am planning a piece on gnomes and I understand that you intended last year to carry out a census on how many gnomes there are in Switzerland.
I would be grateful if you could please send me any information that you have on it, as well as details for a contact person that would be happy to give a couple of quotes about why the census has been undertaken.
Communication: Uuuuuurgent!!!!
Je veux une statistique sur 2013! Sur ce qui s’est passé en 2013 de spécial au niveau statistique, les faites marquantes, etc….
Je veux ça urgemment!!
Merciiiiiiiii!!! [30.12.2013]